Обязанности
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки
- Проверять информацию во внутренних системах компании
- Передавать обращения в профильные подразделения и контролировать их выполнение
- Проверять полученные ответы и направлять итоговое решение первой линии поддержки
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимальное количество ошибок
Требования
- Внимательность к деталям и высокий уровень концентрации
- Умение работать с большим объемом однотипной информации
- Ответственный подход к работе и соблюдение внутренних регламентов
- Готовность быстро обучаться и самостоятельно применять полученные знания
- Опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или с документами будет преимуществом
- Владение русским языком; знание английского или языков стран СНГ будет плюсом
Условия
- Фикс 80 000 рублей + прозрачный KPI (обсуждаем на интервью)
- Сменный график: 2/2 (ДНЕВНЫЕ и НОЧНЫЕ смены) с 9:00 до 21:00/с 21:00 до 9:00
- Офисный формат работы
- Современный комфортный офис (м. Автозаводская)
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Возможности быстрого роста
Уточнить актуальность ↗