Обязанности
- Проведение аудита текущих пользовательских коммуникаций и CRM-процессов
- Построение CRM и retention-направления с нуля
- Разработка стратегии коммуникаций для различных сегментов пользователей
- Создание и запуск email-, push- и других retention-цепочек
- Развитие механик удержания, реактивации и возврата пользователей
- Работа с сегментацией аудитории и персонализацией коммуникаций
- Анализ эффективности CRM-активностей и поиск точек роста
- Формирование собственной команды и развитие направления как отдельной функции внутри компании
Требования
- Уверенный письменный и разговорный английский язык
- Опыт работы в CRM Marketing / Retention Marketing от 3 лет
- Опыт работы в Poker, Casino, Betting или других направлениях iGaming
- Базовые знания HTML и email-верстки
- Опыт самостоятельного построения CRM-процессов и коммуникационных сценариев
- Глубокое понимание retention-механик и жизненного цикла пользователя
- Практический опыт сегментации аудитории и персонализации коммуникаций
- Понимание технической стороны CRM-инструментов и процессов
- Способность самостоятельно выстраивать процессы и брать ответственность за результат
Условия
- Полностью удаленный формат работы
- Возможность релокации в Дубай после прохождения испытательного срока
- Возможность построить CRM-направление с нуля и влиять на его развитие
- Компенсация обучения и профессионального развития
- Компенсация необходимых сервисов и рабочих инструментов
Уточнить актуальность ↗