Обязанности
- Исходящие звонки по теплой клиентской базе для предотвращения оттока.
- Предложение персональных условий, бонусов и решение вопросов игроков.
- Работа с претензиями и перевод негатива в позитивное русло.
- Ведение истории взаимодействия в CRM.
Требования
- Опыт в колл-центрах или продажах от 1 года (iGaming-бэкграунд — огромный плюс).
- Немецкий язык на уровне B2+ (обязательно).
- Русский или английский язык от B2 для внутренних коммуникаций.
- Готовность к вечернему/ночному графику: с 15:00 до 23:00 или с 19:00 до 04:00 (GMT+3).
Условия
- 100% удаленный формат работы.
- Пакет ДМС и компенсация затрат на спорт, английский или обучение.
- Бонусы за рефералов и подарки к личным праздникам.
- Отсутствие микроменеджмента и прозрачный трекер развития.
Уточнить актуальность ↗